# 故障与数据 按现象排查错误并理解当前数据生命周期。 ## 本组文档 - [按现象排查问题](/docs/help/troubleshooting/)：登录、权限、余额、模型和工具等待排查；旧字段校验失败、工具内容缺失、压缩时机与固定版本；未知结果先核对 - [常见问题](/docs/help/faq/)：是否需要供应商 Key；为什么短消息也要预留；MCP 能否运行；关页面是否停止；平台与产品如何收费；工具测试是否真的执行业务；未开放能力 - [历史保存、删除与当前边界](/docs/help/data-lifecycle/)：平台 durable 历史与产品自存副本；默认组件的正文持久化行为；会话删除、账号关闭、Agent 删除申请；D08 清理/导出/备份删除保护尚未完成，不承诺未实现的保存期限或即时全量删除